VIPO.WORLD
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ
TERMS & CONDITIONS
ВІПО КОМПАНІ — корпоративне бронювання авіаквитків, квитків на потяг і автобус для бізнесу, юридичних осіб, компаній і організацій. Продаж авіаквитків з ПДВ, офіційними документами: договір, акт, рахунок, фіскальний чек. Купити авіаквитки онлайн для співробітників, відряджень, делегацій. Бронювання внутрішніх і міжнародних рейсів, прямі та стиковочні перельоти, лоукост квитки, чартерні авіарейси. Авіаквитки для корпоративних клієнтів, квитки на літак з документами, квитки на літак для юридичних осіб. Замовлення квитків на поїзд, залізничні квитки Україна, залізничні квитки Європа, квитки на потяг онлайн для компаній. Міжміські автобусні квитки, міжнародні автобусні квитки FlixBus, Ecolines, Euroclub, автобусні квитки з чеком, автобусні квитки для бізнесу. Оформлення медичного страхування для подорожей за кордон, страховка для поїздок, поліс медичного страхування для візи, корпоративне медичне страхування. Оренда авто для бізнесу, прокат автомобілів з документами, корпоративна оренда авто, оренда автомобілів в Україні, оренда авто за кордоном, співпраця з Avis, Hertz, Europcar, Sixt. Бронювання готелів для відряджень, бізнес-готелі, бронювання готелів з документами, підтвердження для віз, комфортне розміщення співробітників. Сервіс для компаній з бронювання квитків, офіційне бронювання з повним пакетом документів. Надійний travel-партнер з 2008 року. Замовляйте квитки для компаній з ПДВ, бронювання авіаквитків онлайн, корпоративні квитки з документами, документи для бухгалтерії, квитки з фіскальним чеком, тревел-сервіс для юридичних осіб, послуги оренди авто і страхування для бізнес-подорожей.
TERMS & CONDITIONS
Private Enterprise “VIPO COMPANY”
EDRPOU: 36272356
Address: Kharkivske Shose 146, office 362, Kyiv, Ukraine
1. Definitions
Company – Private Enterprise “VIPO COMPANY”, acting solely as a travel intermediary and booking facilitator.
Customer – any individual or legal entity purchasing or using services provided by the Company.
Supplier – any third-party service provider, including but not limited to airlines, railway operators, bus carriers, ferry operators, and consolidators.
Booking – reservation of transportation services arranged through the Company.
2. Scope of Services and Role of the Company
The Company acts exclusively as an intermediary between the Customer and third-party Suppliers.
The Company does not operate, own, or control any transportation services, and shall not be considered a carrier or transport operator.
All transportation services are provided by independent Suppliers under their own contractual terms and conditions.
The Company’s services are strictly limited to:
search and presentation of travel options;
booking facilitation;
issuance of travel documents provided by Suppliers or consolidators;
customer support related solely to the booking process.
3. Contractual Structure
By completing a booking through the Company, the Customer acknowledges and agrees that:
A direct contractual relationship is established between the Customer and the Supplier regarding transportation services; and
A separate service agreement is concluded between the Customer and the Company for intermediary and booking services.
The Company is not a party to the transportation contract between the Customer and the Supplier.
4. Pricing and Commission
All prices are stated in Ukrainian Hryvnia (UAH).
The Company’s remuneration consists of service fees, which may include:
fixed service charges; and/or
percentage-based commissions per passenger or booking.
Service fees may be included in the total price or displayed separately.
Prices are subject to change until the booking is confirmed and the ticket is issued.
5. Payment Terms
Full payment is required prior to ticket issuance unless otherwise agreed in writing.
Payments are processed through authorized payment service providers.
The Company does not store full payment card details.
6. Ticket Issuance
Travel documents are issued electronically upon confirmation by the relevant Supplier or consolidator.
The Company is not responsible for delays, technical errors, or processing times of third-party systems.
7. Changes, Cancellations, and Refunds
All changes, cancellations, and refunds are strictly governed by the terms and conditions of the respective Supplier.
The Company acts solely as an intermediary in submitting and processing such requests and does not guarantee approval of any change or refund.
Service fees charged by the Company are non-refundable, except where mandatory applicable law requires otherwise.
Service fees are deemed earned upon confirmation of booking or commencement of processing.
8. Customer Obligations
The Customer is solely responsible for:
accuracy of all booking and personal data (including names, passport details, and travel dates);
compliance with visa, entry, transit, and immigration requirements;
ensuring eligibility for travel under applicable laws and Supplier rules.
The Company shall bear no liability for denied boarding, refused entry, or any consequences arising from incorrect or incomplete information provided by the Customer.
9. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, the Company shall not be liable for any loss, damage, or expense arising from:
delays, cancellations, or schedule changes by Suppliers;
failure or interruption of services provided by Suppliers or consolidators;
missed connections or itinerary disruptions;
force majeure events;
acts or omissions of third-party Suppliers.
The total aggregate liability of the Company, if any, shall be strictly limited to the amount of service fees actually received by the Company in relation to the specific Booking.
10. Force Majeure
The Company shall not be held liable for any failure or delay in performance caused by circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to war, military actions, natural disasters, strikes, pandemics, governmental restrictions, or failures of transport infrastructure.
11. Third-Party Services
The Company may cooperate with various third-party Suppliers and consolidators.
The Company is not responsible for the actions, omissions, errors, or insolvency of any third-party Supplier.
12. Data Protection
The Company processes personal data in accordance with applicable Ukrainian legislation and, where applicable, international data protection standards.
Personal data is used exclusively for the purposes of booking processing, ticket issuance, customer support, and legal compliance.
13. Right to Refuse Service
The Company reserves the right to refuse service or cancel any booking in cases including but not limited to:
suspected fraud or unauthorized activity;
abuse of payment systems or chargeback risk;
violation of applicable laws or regulations;
abusive, unlawful, or inappropriate conduct.
14. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of Ukraine.
Any disputes arising in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Ukraine, unless otherwise required by mandatory applicable law.
15. Acceptance of Terms
By using the Company’s services, the Customer confirms that they have read, understood, and fully accepted these Terms and Conditions.
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ КОРИСТУВАННЯ
Приватне підприємство «ВІПО КОМПАНІ»
ЄДРПОУ: 36272356
Адреса: Харківське шосе 146, офіс 362, Київ, Україна
1. Загальні положення
Ці Умови та положення регулюють порядок надання послуг Приватним підприємством «ВІПО КОМПАНІ» (далі — «Компанія») та визначають права й обов’язки Користувачів.
Користуючись послугами Компанії, Користувач підтверджує повне та безумовне прийняття цих Умов.
2. Роль Компанії
Компанія діє виключно як посередник (агент з організації подорожей) між Користувачем та третіми особами — постачальниками транспортних послуг (авіакомпанії, залізничні перевізники, автобусні оператори, поромні компанії, консолідатори тощо).
Компанія не є перевізником, не здійснює перевезення, не володіє транспортними засобами та не контролює діяльність перевізників.
Усі транспортні послуги надаються виключно третіми сторонами відповідно до їхніх власних правил і умов.
3. Структура договірних відносин
Здійснюючи бронювання через Компанію, Користувач визнає, що:
Договір на перевезення укладається безпосередньо між Користувачем та постачальником послуг;
Компанія надає окремі посередницькі послуги з організації та оформлення бронювання.
Компанія не є стороною договору перевезення між Користувачем і постачальником.
4. Вартість послуг та винагорода Компанії
Усі ціни вказуються у гривні (UAH).
Винагорода Компанії може включати:
фіксовану сервісну плату; та/або
комісію у відсотковому співвідношенні від вартості бронювання або пасажира.
Сервісний збір може бути включений у загальну вартість або відображатися окремо.
Компанія залишає за собою право змінювати ціни до моменту підтвердження та оформлення квитка.
5. Порядок оплати
Оплата послуг здійснюється у повному обсязі до моменту оформлення квитка, якщо інше не погоджено окремо.
Платежі обробляються через уповноважені платіжні системи. Компанія не зберігає повні платіжні дані банківських карток.
6. Оформлення квитків
Електронні квитки та інші документи оформлюються після підтвердження постачальником або консолідатором.
Компанія не несе відповідальності за затримки, технічні збої або терміни обробки з боку третіх осіб.
7. Зміни, скасування та повернення коштів
Усі зміни, скасування та повернення регулюються виключно правилами відповідного постачальника послуг.
Компанія виступає лише як посередник у процесі подання відповідних запитів і не гарантує їхнього задоволення.
Сервісні збори Компанії:
не підлягають поверненню, крім випадків, прямо передбачених законодавством України;
вважаються заробленими з моменту підтвердження бронювання або початку обробки замовлення.
8. Відповідальність Користувача
Користувач несе повну відповідальність за:
правильність наданих персональних та бронювальних даних;
перевірку вимог щодо віз, паспортів та правил в’їзду/транзиту;
відповідність умовам перевізника та законодавству країн подорожі.
Компанія не несе відповідальності за відмову у посадці, відмову у в’їзді або будь-які наслідки, пов’язані з неправильною або неповною інформацією.
9. Обмеження відповідальності
У максимально дозволених законом межах Компанія не несе відповідальності за:
затримки, скасування або зміни рейсів/маршрутів постачальників;
невиконання або неналежне виконання послуг третіми сторонами;
втрату стикувальних рейсів або зміни маршруту;
форс-мажорні обставини;
дії або бездіяльність третіх осіб.
Загальна відповідальність Компанії у будь-якому випадку обмежується сумою отриманого сервісного збору за відповідне бронювання.
10. Форс-мажор
Компанія не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань, якщо це спричинено обставинами, що не залежать від її контролю, включаючи, але не обмежуючись: війною, воєнними діями, стихійними лихами, страйками, пандеміями, діями державних органів або порушенням роботи транспортної інфраструктури.
11. Треті сторони
Компанія співпрацює з третіми постачальниками послуг, включаючи перевізників та консолідаторів.
Компанія не несе відповідальності за дії, помилки, фінансову неспроможність або зупинку діяльності таких третіх осіб.
12. Захист персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, а також міжнародних стандартів захисту даних у разі їх застосування.
Дані використовуються виключно для:
оформлення бронювань;
видачі квитків;
підтримки клієнтів;
виконання законодавчих вимог.
13. Відмова у наданні послуг
Компанія залишає за собою право відмовити у наданні послуг або скасувати бронювання у разі:
підозри у шахрайстві;
зловживання платіжними системами або ризику чарджбеку;
порушення законодавства;
агресивної або неправомірної поведінки Користувача.
14. Право, що застосовується
Ці Умови регулюються законодавством України.
Усі спори підлягають розгляду в компетентних судах України, якщо інше не передбачено імперативними нормами права.
15. Прийняття умов
Використовуючи послуги Компанії, Користувач підтверджує, що ознайомився, зрозумів та повністю погодився з цими Умовами та положеннями.